Politique de remboursement

Les remboursements sont disponibles pour les achats de fleurs et de produits connexes effectués auprès de notre fleuriste.

Nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité et à leur offrir un remboursement si le produit ne correspond pas à leurs attentes.

- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en bon état.

- Les remboursements ne sont pas disponibles pour les produits personnalisés ou les produits qui sont endommagés lors du transport effectué par le client.

- Les remboursements seront effectués dans les 30 jours suivant la réception des produits retournés (maximum).

- Les achats effectués en ligne peuvent être retournés en magasin. Les clients qui retournent des produits achetés en ligne peuvent être remboursés en ligne ou en magasin.

- Si un produit est reçu en mauvais état ou est endommagé, nous nous engageons à remplacer le produit ou à rembourser le client.

Nous nous engageons à traiter tous les remboursements conformément aux lois en vigueur.